ニュースリリース

2013年4月15日

< アイル EC管理ソフト導入事例 >
健康雑貨を販売する夢・八天様への「CROSS MALL」導入を支援。

- 複数店舗の在庫連携と、単品・セット品の在庫連携を実現。業務に余裕が生まれ、顧客満足度がアップ。 -


 システムソリューションプロバイダの株式会社アイル(本社:大阪市北区・東京都港区、代表取締役社長:岩本哲夫、証券コード:3854、以下アイル)は、健康雑貨を販売する株式会社夢・八天様の、複数ネットショップ一元管理ソフト「CROSS MALL(クロスモール)」の導入を支援しました。
 複数店舗の在庫連携と、単品・セット品の在庫連携、顧客満足度の向上を支援しました。

システム導入前の課題

1.手作業で複数のネットショップを管理しており、在庫の連携管理ができていなかった。そのため、さらなる店舗数の拡大に踏み切れなかった。

2.各作業に時間がかかるため人員に余裕がなかった。一人で判断する必要があり、ミスも出やすい状況だった。

アイルの「CROSS MALL」を選んだ決め手

 複数店舗への商品情報の登録・削除が一括で行え、商品名の頭に文言を差し込むなどの変更も、一度で反映させることが可能だった。

システム導入後の効果

1.単品販売とセット販売の商品を在庫連携することができ、商品の色別ページも作成可能に。

複数店舗の在庫連携に加えて1つの店舗内の在庫連携も行え、商品の色別に商品ページを作成し、窓口を増やすこともできるようになった。

2.手作業の管理をシステム化したことで人員に余裕ができ、業務が正確になった。

業務のシステム化により人員に余裕ができ、1つの業務を複数名で確認し合えるように。商品情報をCSV形式で出力して管理する必要もなくなり、誤操作によるミスも防げるようになった。

3.全店舗でフォローメールの送付が可能になり、サービスの質を統一できた。

全店舗を一括で管理することで、各モールの仕様に関わらず、全店舗に同様のサービスを提供できるように。以前は注文確認メールを送れなかった店舗でも送れるようになり、顧客から感謝の声が届くようになった。

詳細情報

株式会社夢・八天様について

業務内容 : 健康雑貨(磁気ネックレス、ボディケア用品など)の販売
所在地  : 東京都北区中里1-10-6 駒込Kビル5階
HP     : http://www.rakuten.co.jp/ichinen-takuhai/ (「いちねん」楽天市場店)

複数ネットショップ一元管理ソフト「CROSS MALL」の特長

 http://cross-mall.jp/

1.商品登録をはじめ、在庫・受注・発注・仕入の一元管理が可能。

複数ネットショップの商品・在庫・受注・発注・仕入を一元管理できます。管理上で特に手間となる各サイトへの商品登録は、一度商品ページを作成すれば各サイトに複製・一括登録できます。サイト数が多くても効率的に出品可能です。

2.実在庫との連携管理もスムーズに実現可能。

アイルは基幹システムの開発・提供を行っており、豊富な導入実績があります。そのため基幹システムとの連携がスムーズで、ネットショップのみならず店舗・倉庫・卸の実在庫も一元管理できます。

3.充実したサポート体制で、お客様の使いやすさを重視。

導入から運用まで訪問・電話・メールできめ細かいサポートを行います。また、開発から販売、サポートまでをトータルで行っているため、お客様のご要望にもスピーディに対応します。



本リリースに関するお問い合わせ先
株式会社アイル
担当: 広報企画 菅原(すがわら)、吉野(よしの)
TEL: 03-6367-5875  FAX:03-5408-1890
e-mail: info@ill.co.jp
東京本社: 〒105-0011 東京都港区芝公園2-6-3