お知らせ

2018年11月5日

アイルが販売した富士通製ノートパソコンをご利用のお客さまへ

<発火事故に対する未然防止策>
富士通製ノートパソコンのバッテリ充電制御機能アップデート適用のお願い



お客さま各位

 平素は当社サービスをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。

 富士通株式会社より、2010年から2016年に販売開始したノートパソコンを対象にバッテリ充電制御機能のアップデートについての案内が公表されています。このアップデートは、バッテリの消耗に合わせて充電電圧を制御し、発火事故を未然に防ぐものです。

 当社より販売したノートパソコンにつきましては、発火事故等の事象は発生しておりませんが、バッテリ充電制御機能アップデート対象となっております。
 ご利用中のお客さまにおかれましては、ノートパソコンをより安全にご利用いただくための基本的対策として、富士通株式会社からの案内通りアップデートを実施されますよう、お願いいたします。

 詳細につきましては、富士通株式会社からのお知らせをご確認ください。


富士通からのお知らせ
■ノートパソコンのバッテリ充電制御機能アップデート適用のお願い
http://pr.fujitsu.com/jp/news/2018/10/31.html

対象機種におきましては、以下URLをご参照ください。

■対象機種一覧
http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/information/batteryctrl/model.html

対処方法におきましては以下URLをご参照ください。
Windows Updateを利用して自動配信される予定です。
大変お手数ではございますが、画面に従いアップデートを適用いただきますようお願いいたします。

■対処方法
http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/information/batteryctrl/




本件に関するお問い合わせ
FMVバッテリ充電制御アップデート専用ご相談窓口(法人)
TEL : 0120-502-956
(受付時間 : 9時〜17時 同社指定の休日を除く)

アイル サポートフリーダイヤル(当社サービスご利用のお客さま専用)
TEL : 0120-373-919
(受付時間 : 平日 8時半〜21時/土曜日 9時〜17時)