株式会社アイル / 採用サイト

システムエンジニア（SE）と言うとずっとパソコンに向かって作業をしていると思う方も多いかもしれませんが、実際には業務の大半はお客様と打ち合わせを行っています。
お客様の業務内容等をヒアリング・分析することで、お客様のニーズに合ったシステムの設計をします。
コミュニケーション能力が求められ、文系出身者も多く活躍している職種です。

SEが分析・設計した内容を元に、プログラム言語を用いてプログラムを組み、システムを作ります。
家作りで例えると、設計士（SE）の設計図を元に家を作る大工職人です。
SEが作る設計図には、システム上の細かい実装方法は書いてありませんので、技術力を持って最良なシステムに仕上げます。

アイルの頭脳集団で、システム開発を行います。
現在ある「アラジンオフィス」「CROSSMALL」「CROSSPOINT」等の機能強化はもちろんのこと、これらに続くアイルの次世代製品の開発を行っています。

ハード機器・ネットワーク関係のご要望にお応えするのがネットワークエンジニアです。
ネットワークの設計・構築、ハード機器の設置を行い、導入後も安心してお使い頂けるようにメンテナンス、障害対応等も行います。

お客様が新しいシステムにスムーズに移行できるように誘導するのがシステムエンジニア（運用）の仕事です。
システム導入に際して、動作確認や操作指導といった一連の導入サポートを行います。
また稼働後も、お客様の運用に関する期待点や問題点等を洗い出し、改善のための提案を行い、長期にわたりお客様をサポートしていきます。

自社製品である基幹業務システムを導入していただいたお客様へ、電話を通してシステムの操作指導・問題解決などのサポートを行います。企業にとって重要な業務システムを止めないことを使命とし、スピード感もって状況把握に努め、最良の回答を導き出します。
自部署内に留まらず、社内の教育ツールの拡充にも力を注いでいます。

カスタマーサポート職についての詳細記事はこちら！
『顧客企業の生産性を上げる“技術者集団”を目指す、コールセンターの想い』

自社開発のWEBサービス（サブスク、クラウド）を利用したお客様の業務の改善提案から、利用開始までの支援、運用中のフォローなどを行います。
どのようにサービスを利用すれば効率的になるか相談に乗りながら、サポートを行います。
お客様からの機能改善要望などもヒアリングし、機能開発チームへ共有して、より良いサービスへ成長させるための窓口の役割も果たします。

WEBサイト制作に携わる職種で、ディレクターとデザイナーの2つに分かます。
ディレクターはマーケティング分析を行い、お客様の「強み」を活かした、WEBサイト案を作成していきます。
その内容を元に、デザイナーはWEBサイトの構築を行います。