I - WILL

■ バックヤードプラットフォームについて

CLOUD SERVICE、EVENT、AWARD、MEDIA、REAL SPACE、TOOL で複合的にバックヤードを支援します。

【 CLOUD SERVICE 】

クラウド業務管理サービス

業界初 、バックヤード業務のボーダレスな一元管理を実現するクラウドサービスです。BACKYARD™️のサービスプラットフォーム上には、CROSS/ 連携管理、ORDER/ 注文管理、ITEM/ 商品管理、STOCK/ 在庫管理、 COMMUNICATION/ 接客管理、の各サービスと機能で構成されています。

現在、そして今後の市場は、業種業態 (ネット通販 / メーカー / 卸 / 小売) やビジネス (B) とコンシューマー (C) 、WEB と REAL、国内と海外、メールやチャットツール・SNS など、ボーダレス化と複数チャネル化が加速していきます。この流れに伴い、バックヤードにおける業務管理では、システムの分散化や継ぎはぎの改修、CSV など人力によるデータ連携の増加と、より業務が複雑化していくことが予測されます。

BACKYARD™️のクラウド業務管理サービスは、このボーダレス化と複数チャネル化に対応する機能、自動処理による効率化とデータ融合で 、ネットショップの一元管理範囲だけではなく、業務全体の一元管理をクラウドで実現するサービスです。そして、効率化だけではなく、接客管理によるバックヤードと顧客、バックヤードチーム内でのコミュニケーションを促進し、バックヤードの対応から風土文化や価値観である“らしさ”が生まれ、その“らしさ”に共感するファンの創造を支援します。

【 EVENT 】

BACKYARD FES.

2015 年に業界初のネットショップバックヤード向けのイベントを開催。2016 年には東京・表参道で、2018 年、 2019 年には東京・二子玉川でバックヤードが主役のイベント「BACKYARD FES. (バックヤードフェス) 」を開催。バックヤードによるマーケットでの販売や体験型ワークショップなど、普段は直接出会うことのないバックヤードと顧客のリアルなコミュニケーションの場を創造しています。

BACKYARD FES.   https://cross-mall.jp/backyard_fes_2019/ 

【 MEDIA 】

B.Y

日本初のバックヤード特化型メディア「B.Y (ビーワイ) 」を 2017 年より運営しています。 バックヤードにいる人に焦点を当て、普段目に見えないバックヤードの活動や想い、業務への創意工夫などに光を当て、STORY と TOPIC として伝える取り組みを行っています。バックヤードの方々をよりクリエイティブに支援し、購入者の方々にも便利さだけではなく「人」が行っているサービスであることの気づきにつながればと考えて取り組んでいます。

B.Y   https://crossbackyard.com/

【 REAL SPACE 】

バックヤード拠点 : coming soon

CLOUD SERVICE や TOOL のショールーム、オンラインや電話に次ぐバックヤード運用相談のリアル窓口、バックヤードイベントの開催など、業界初のバックヤード専用リアル拠点を創造していきます。

【 TOOL 】

バックヤードツール : coming soon

オリジナルダンボール棚など、バックヤード運用を支えるツールやサプライを提供していきます。